數據顯示,超過15*的電子商務客戶投訴都是物流問題,如缺件、貨物損壞、索賠標準、交貨延誤、上門故障、態度惡劣等。如果把電子商務物流提升到戰略層面,就需要企業從戰略上創新和優化電子商務物流配送。但對于國內傳統的電子商務物流來說,大多以快速的顧客體驗為目的,不符合顧客的真實需求模式。這就要求企業選擇一個好的第三方倉儲物流服務商,從根本上解決倉儲物流問題。
作為國內先進的倉儲物流系統服務商,電子倉儲從“快”到“準”,樹立了物流的新理念。倉認為,在快速反應的基礎上,要轉向個性化的,提供偏好選擇,做到。系統后臺以具體時間點為標準,根據客戶訂單結算的時間和地址計算時間標準,并提供多種準確的物流配送方案,合理引導客戶的期望,從而提高客戶滿意度。
在電子商務物流的大背景下,電子倉庫的倉儲已經遠遠超出了傳統的倉儲功能,具有重要的生產經營功能,為企業在電子商務生產經營和競爭力上創造了強大的優勢。對于目前的電子商務企業來說,主要的瓶頸是訂單揀選活動。據某知名電子商務公司統計,揀貨成本約占倉庫總成本的60*。一般采摘工人每天能走20-25公里,70*以上的工作時間都花在反復步行上。
倉庫信譽電子倉庫可以優化倉儲作業系統。通過建立閉環優化算法機制、倉庫系統功能增強開發和提升、持續優化,對方案進行優化,使系統能夠生成分揀作業指令,自動選擇揀選路徑。
在物流系統方面,電子倉庫貫徹精*高*物流理念,提升競爭力,實現客戶承諾,了解消費者行為,高*處理訂單,完善物流信息系統,優化倉庫選擇、無縫運輸、終端經銷及*質售后。
在物流組織優化中,要構建強大的物流、市場、信息和管理能力體系。魚電器倉儲園區內,B2B車輛眾多,可以保證大量貨物不滯銷,快速到達指定地點。*二,物流基礎設施。園區內設有多個快遞點,可根據客戶需求選擇相應的快遞;園區外還設有多個物流節點,增加物流與配送的銜接。在物流路徑中,選擇運輸成本*小的物流配送路徑。在物流配送模式上,禺不僅實現了規模經濟的物流運輸,還兼顧了多元化物流產品的配送,即無論是大貨還是散貨都能快速配送。
在配送方面,電器倉儲具備超精細配送甚至終端客戶配送能力,覆蓋全國。與多家社區物業、便利店合作,依托優良的倉儲管理能力和物流服務能力,滿足客戶*方位的服務需求。
電子商務物流配送管理是一個公認的問題。據某知名電子商務公司統計,日均80萬訂單中,第三方承擔了20*的訂單交付,但貨物損失占72*,客戶投訴占70。主要問題是配送過程中缺乏控制節點和監控;貨物配送不規范,發貨量與收貨量存在差異,原因難以追溯;貨損判斷和處理機制不合理,魚電器倉庫物流管理規范化。有多個監控節點,提高信息系統的水平;有完善的管理平臺,利用信息系統優化收發貨管理;權責分明,遵循公平合理,特殊情況下迅速確定責任人。
電子倉儲整合和規劃現有資源,力爭打造B2B、B2C倉儲園區,總倉儲面積超過10萬平方米。擁有豐富的B2B和B2C倉儲物流運營經驗,致力于成為企業值得信賴的智能倉儲物流服務商。